Condiciones generales de venta

La relación comercial entre NR COSMETIC y todas las personas que realicen un pedido en www.nrcosmetic.ch el sitio web de NR COSMETIC se rige por las siguientes condiciones.

Gastos de entrega y envío

El cliente paga los gastos de envío, que ascienden a 8 o 10 CHF según el peso del pedido. Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 110 CHF.

NR COSMETIC entrega SOLO en Suiza. La entrega se realiza mediante el servicio de paquetería de Correos de Suiza. Los pedidos se procesan hasta el martes por la tarde de cada semana (excepto en caso de días festivos) y se envían en los 15 días siguientes a la recepción del pago por transferencia bancaria o TWINT (el plazo varía en función de las existencias disponibles). NR COSMETIC se reserva el derecho de prolongar el plazo de envío en caso de necesidad (reposición de existencias, cura de jabón u otros). El cliente será informado si el retraso supera los 15 días.

En caso de que NR COSMETIC no pueda entregar la mercancía solicitada en un plazo de 15 días hábiles y lo haya notificado al cliente, éste podrá anular el pedido enviando un correo electrónico a shop@nrcosmetic.ch mencionando las referencias de la orden. Esta anulación sólo se tendrá en cuenta si llega a NR COSMETIC 24 horas antes de la entrega de la mercancía pedida a la oficina de correos. El cliente recibirá el reembolso en los 15 días siguientes. En caso contrario, el pedido ya no podrá ser anulado. El cliente no será reembolsado y recibirá su pedido cuando sea entregable o será reembolsado si NR COSMETIC no puede entregar el producto.

Si el cliente recoge la mercancía directamente en NR COSMETIC - Rue du Collège 18 - 1912 Leytron, no se cobrarán gastos de envío. El importe del pedido también se abonará antes de la entrega mediante transferencia bancaria o TWINT a la cuenta de NR COSMETIC.

Celebración del contrato de venta 

Al hacer el pedido a través de www.nrcosmetic.chEl procedimiento de pedido consta de un total de 5 pasos:

1. El cliente selecciona la mercancía deseada.
2. El cliente indica la dirección de entrega y selecciona el método de pago deseado.
3. El cliente envía el pedido y recibe sin demora un correo electrónico confirmando la recepción del mismo.
4. El cliente paga la factura mediante transferencia bancaria o TWINT.
5. El cliente recibe su pedido en un plazo de 15 días sin ninguna novedad por parte de NR COSMETIC.

NR COSMETIC vende productos exclusivamente a clientes mayores de edad. El cliente garantiza que ha proporcionado información precisa y, por lo tanto, es responsable ante NR COSMETIC de cualquier daño causado por información incorrecta (como la imposibilidad de entrega debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente).

El pedido realizado por el cliente constituirá una oferta en firme para la celebración de un contrato de compra de acuerdo con los procedimientos de pedido previstos por NR COSMETIC. Una vez validado por el cliente, este pedido no podrá ser retirado sin la aceptación de una solicitud formal de anulación del pedido enviada a shop@nrcosmetic.ch. NR COSMETIC se reserva el derecho de aceptar o rechazar, sin indicar los motivos, cualquier solicitud de anulación de un pedido por parte de un cliente. NR COSMETIC comunicará su decisión de aceptación o rechazo mediante un correo electrónico enviado a la dirección indicada por el cliente en el pedido.En caso de rechazo o anulación, las reclamaciones del cliente contra NR COSMETIC se limitarán a la devolución del anticipo.

El estado de las existencias de los productos mostrados en www.nrcosmetic.ch se da sólo a título indicativo. Además, las fotos, descripciones y características de los productos mostrados en www.nrcosmetic.ch no son contractuales.NR COSMETIC pide al cliente que tenga en cuenta que todos los productos están hechos a mano y son naturales, es normal que se observen diferencias de un producto a otro como variaciones de color, contenido o claridad.

El cliente está obligado a respetar la fecha de caducidad del producto. NR COSMETIC declina toda responsabilidad en caso de utilización del producto después de la fecha de caducidad.

Devoluciones y reembolsos

A la recepción del pedido por parte del cliente, éste deberá inspeccionar inmediatamente la mercancía entregada para identificar cualquier defecto aparente (producto entregado que no se corresponda con el pedido, defectos de embalaje, falta de productos, etc.). El cliente debe comprobar la conformidad de la mercancía entregada y notificar inmediatamente a NR COSMETIC (shop@nrcosmetic.ch) de cualquier defecto en un plazo máximo de 5 días. Una vez transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones.

En el raro caso de que se reciba mercancía dañada, devuelva la mercancía no conforme en su envase o embalaje original sin abrir. La devolución de la mercancía debe ir precedida de la aceptación de una solicitud de devolución presentada por el cliente a shop@nrcosmetic.ch.

Para los productos defectuosos devueltos, el cliente puede elegir entre las dos opciones siguientes:

• Un reembolso en efectivo del valor del producto o productos defectuosos.
• Sustitución del producto o productos defectuosos por un cambio estándar o por el suministro de un producto de valor equivalente.

Precios y formas de pago 

Los precios vigentes son los indicados en el momento del pedido y sólo son válidos en Suiza. Se expresan en francos suizos e incluyen todos los impuestos.

Un pedido a través de www.nrcosmetic.ch implica un pago por adelantado del importe del pedido y de las tasas. Los pagos aceptados son:

• Transferencias bancarias.
• Pago por TWINT.

Copyright
Todo el contenido de www.nrcosmetic.chEl contenido de este sitio web, incluyendo fotos, imágenes, textos, vídeos y sonidos, es propiedad de NR COSMETIC. Su uso sólo está permitido con nuestro consentimiento expreso. La marca "NR COSMETIC" no puede ser utilizada sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Protección de datos

Recogemos, procesamos, utilizamos y almacenamos los datos personales del cliente para cada pedido de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes en materia de protección de datos con el fin de cumplir el contrato. Estos datos no se transmitirán a terceros.

Responsabilidades

La imposibilidad total o parcial de utilizar un producto NR COSMETIC por incompatibilidad del mismo (por ejemplo en caso de alergia) no dará lugar a ninguna compensación, reembolso o responsabilidad por parte de NR COSMETIC. NR COSMETIC sólo será responsable de los daños directos que el cliente demuestre que han sido causados por una falta grave de NR COSMETIC. En caso de que NR COSMETIC sea responsable, esta responsabilidad se limitará al precio del producto en cuestión.

Cada producto cosmético adquirido por el cliente debe ser probado en el antebrazo durante 24 horas. Si no se produce ninguna reacción después de este periodo, el cliente puede utilizar el producto en todo el cuerpo. En caso de reacción alérgica, NR COSMETIC no acepta ninguna responsabilidad.

Condiciones generales de venta