Condizioni generali di vendita

La relazione commerciale tra NR COSMETIC e tutte le persone che effettuano un ordine su www.nrcosmetic.ch il sito NR COSMETIC è regolata dalle seguenti condizioni.

Costi di consegna e spedizione

Il cliente paga le spese di consegna di 8 o 10 CHF a seconda del peso dell'ordine. Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a CHF 110.

NR COSMETIC consegna SOLO in Svizzera. La consegna viene effettuata tramite il servizio pacchi della Posta Svizzera. Gli ordini vengono processati fino al martedì sera di ogni settimana (tranne in caso di festività) e vengono spediti entro 15 giorni dal ricevimento del pagamento tramite bonifico bancario o TWINT (il ritardo varia in base alle scorte disponibili). NR COSMETIC si riserva il diritto di prolungare il tempo di spedizione in caso di necessità (ripopolamento, cura del sapone o altro). Il cliente sarà avvisato se il ritardo supera i 15 giorni.

Nel caso in cui NR COSMETIC non sia in grado di consegnare la merce ordinata entro 15 giorni lavorativi e abbia avvisato il cliente, quest'ultimo può annullare l'ordine inviando una e-mail a shop@nrcosmetic.ch menzionando i riferimenti dell'ordine. Questo annullamento sarà preso in considerazione solo se arriva a NR COSMETIC 24 ore prima della consegna della merce ordinata all'ufficio postale. Il cliente sarà rimborsato entro i 15 giorni successivi. In caso contrario, l'ordine non può più essere annullato. Il cliente non sarà rimborsato e riceverà il suo ordine quando sarà consegnabile o sarà rimborsato se NR COSMETIC non potrà più consegnare il prodotto.

Se il cliente ritira la merce direttamente da NR COSMETIC - Rue du Collège 18 - 1912 Leytron, nessuna spesa di spedizione sarà addebitata. L'importo dell'ordine dovrà essere pagato anche prima della consegna tramite bonifico bancario o TWINT sul conto di NR COSMETIC.

Conclusione del contratto di vendita 

Quando si ordina tramite www.nrcosmetic.chLa procedura di ordinazione consiste in un totale di 5 passi:

1. Il cliente seleziona la merce desiderata.
2. Il cliente indica l'indirizzo di consegna e seleziona il metodo di pagamento desiderato.
3. Il cliente invia l'ordine e riceve senza indugio un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.
4. Il cliente paga la fattura tramite bonifico bancario o TWINT.
5. Il cliente riceve il suo ordine entro 15 giorni senza alcuna notizia da NR COSMETIC.

NR COSMETIC vende prodotti esclusivamente a clienti maggiorenni. Il cliente assicura di aver fornito informazioni esatte ed è quindi responsabile nei confronti di NR COSMETIC di qualsiasi danno causato da informazioni errate (come l'impossibilità di consegna a causa di un errore nell'indirizzo fornito dal cliente).

L'ordine effettuato dal cliente costituisce un'offerta definitiva per la conclusione di un contratto d'acquisto secondo le procedure d'ordine previste da NR COSMETIC. Una volta convalidato dal cliente, questo ordine non può essere ritirato senza l'accettazione di una richiesta formale di annullamento dell'ordine inviata a shop@nrcosmetic.ch. NR COSMETIC si riserva il diritto di accettare o rifiutare, senza indicarne i motivi, qualsiasi richiesta di annullamento di un ordine da parte di un cliente. NR COSMETIC comunicherà la sua decisione di accettazione o rifiuto tramite una e-mail inviata all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine.In caso di rifiuto o di annullamento, le pretese del cliente nei confronti di NR COSMETIC sono limitate alla restituzione dell'anticipo.

Lo stato delle scorte dei prodotti visualizzati su www.nrcosmetic.ch è dato solo a titolo indicativo. Inoltre, le foto, le descrizioni e le caratteristiche dei prodotti mostrati su www.nrcosmetic.ch non sono contrattuali.NR COSMETIC chiede al cliente di tenere presente che tutti i prodotti sono fatti a mano e naturali, è normale osservare differenze da un prodotto all'altro come variazioni di colore, contenuto o chiarezza.

Il cliente è obbligato a rispettare la data di scadenza del prodotto. NR COSMETIC declina ogni responsabilità in caso di utilizzo del prodotto dopo la data di scadenza.

Restituzioni e rimborsi

Al ricevimento dell'ordine da parte del cliente, quest'ultimo dovrà ispezionare immediatamente la merce consegnata per individuare eventuali difetti apparenti (prodotto consegnato non corrispondente al prodotto ordinato, difetti di imballaggio, eventuali prodotti mancanti, ecc.) Il cliente deve verificare la conformità della merce consegnata e avvisare immediatamente NR COSMETIC (shop@nrcosmetic.ch) di qualsiasi difetto entro un massimo di 5 giorni. Dopo questo periodo, nessuna restituzione sarà accettata.

Nel raro caso in cui si riceva merce danneggiata, si prega di restituire la merce non conforme nel suo contenitore o imballaggio originale non aperto. La restituzione della merce deve essere preceduta dall'accettazione di una richiesta di restituzione presentata dal cliente a shop@nrcosmetic.ch.

Per i prodotti difettosi restituiti, il cliente può scegliere tra le seguenti due opzioni:

• Un rimborso in contanti del valore del prodotto o dei prodotti difettosi.
• Sostituzione del/i prodotto/i difettoso/i mediante scambio standard o fornitura di un prodotto di valore equivalente.

Prezzi e metodi di pagamento 

I prezzi in vigore sono quelli indicati al momento dell'ordine e sono validi solo in Svizzera. Sono espressi in franchi svizzeri e includono tutte le tasse.

Un ordine via www.nrcosmetic.ch implica un pagamento anticipato dell'importo dell'ordine e delle spese. I pagamenti accettati sono:

• Bonifici bancari.
• Pagamento tramite TWINT.

Copyright
L'intero contenuto di www.nrcosmetic.chIl contenuto di questo sito, comprese foto, immagini, testi, video e suoni, è di proprietà di NR COSMETIC. Il loro uso è permesso solo con il nostro esplicito consenso. Il marchio "NR COSMETIC" non può essere utilizzato senza il nostro previo consenso scritto.

Protezione dei dati

Noi raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo e memorizziamo i dati personali del cliente per ogni ordine in conformità con le disposizioni legali in materia di protezione dei dati per l'adempimento del contratto. Questi dati non saranno trasmessi a terzi.

Responsabilità

L'impossibilità totale o parziale di utilizzare un prodotto NR COSMETIC a causa dell'incompatibilità del prodotto (per esempio in caso di allergia) non darà luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte di NR COSMETIC. NR COSMETIC risponde solo dei danni diretti che il cliente prova essere stati causati da una colpa grave di NR COSMETIC. In caso di responsabilità di NR COSMETIC, tale responsabilità sarà limitata al prezzo del prodotto in questione.

Ogni prodotto cosmetico acquistato dal cliente deve essere testato sull'avambraccio per 24 ore. Se non si verifica alcuna reazione dopo questo periodo, il cliente può utilizzare il prodotto su tutto il corpo. In caso di reazione allergica, NR COSMETIC non si assume alcuna responsabilità.

Condizioni generali di vendita